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阿里培训/仅退款服务，到底谁是谁非谁获利？

阿里培训/仅退款服务，到底谁是谁非谁获利？

陈：这个仅退款这么恶心，为什么那么多平台都在搞仅退款？

峰：为什么？当然是为了舔客户啊，现在平台之间竞争很激烈的，你看以前阿里巴巴是电商界的老大吧，去年首次被拼夕夕超越了，你说他有没有紧迫感？

陈：那倒也是，但是他为了舔客户，就牺牲了商家的利益，这也太不公平了。

峰：不公平？那你有什么办法？平台推仅退款是为了留住客户，你使用平台也是为了获取客户，从根本利益上看，你们最终目的是一致的，只不过人家的腿粗，你要是能拧得过大腿，也可以让平台损失点利益，来讨好客户啊。

陈：唉，看来还是我太年轻了。但是客户申请全额退款，我要同意，他还不用退货，我钱货两失，还是咽不下这口气啊。

峰：你也不要太担心，阿里也会评估买家的信用等级的，比如退款的原因和金额、商品属性，如果不适合退货，或者退货后无法二次销售等等的情况，平台会多方位综合评估，才会自动达成退款协议。除此之外，你要在退款申请的48小时里面，去响应这个退款协议，不然他会自动达成的。

陈：唉，现在做点生意太难了，不亏都是幸运的。

峰：小伙伴们，你们觉得仅退款对电商的大环境是好还是坏呢？

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